Livraisons et retours

• Conditions de livraison :
• 1/ Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours de la commande sur notre site ou par mail.
• 2/ Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer et valider le bon de livraison.
• 3/ Vous devez indiquer sur le bon de livraison par écrit accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison.
• 4/ Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à DFT FRANCE.
• 5/ Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison.
• 6/ Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
• 7/ Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc...)
• 8/ En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter dès que possible.
• 9/ En cas d'absence de bordereau de livraison, refuser le colis et contacter DFT FRANCE.
• 10/ Les frais de renvoi de marchandises sont à la charge de l'acquéreur.
• 11/ Les indications de temps de livraison sont applicables sur des jours ouvrés ( Le délai habituel de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables ).
• 12/ Vous avez le choix de prendre notre transporteur  http://www.dftfrance.fr/index3.php ou votre transporteur .
• Responsabilité :
•  Le client est tenu de prendre toutes dispositions pour que nos véhicules puissent atteindre sans danger et sans risque le lieu de déchargement et de le  quitter  à vide dans les délais  les plus bref.
• Il doit assurer des vois d’accès carrossables jusqu’au lieu de livraison.
• Nous déclinons toute responsabilité d’un dommage causé par un de nos véhicules de transport par la suite d’un accès difficile ou d’un terrain non approprié.
• Retour de produits:
• - Notre politique de retour de produits implique une autorisation de retour approuvée par DFTFRANCE pour le retour des produits achetés.
  - Avant de nous renvoyer vos produits, veuillez demander une autorisation par mail et un  numéro RMA à notre service client.
  - Les produits que vous renvoyez ne pourront être acceptés qu'avec un numéro RMA valide et une compie de notre confirmation par mail.

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